广东省消委会:智能空调去除甲醛纯属忽悠

时间:2017-08-23  来源:中国消费者报•中国消费网  作者:黄劼  点击量:
近日,广东省消费者委员会发布了空调商品智能化综合性能比较试验结果,揭开了智能空调“三大真相”。部分产品抓住消费者重视环境质量的心理,以“智能空调能去除PM2.5或甲醛”为卖点大肆宣传,实测结果却显示,去除甲醛功能纯属忽悠,而且智能空调静音效果也没有广告宣传那么好。
  

中国消费者报报道    近日,广东省消费者委员会发布了空调商品智能化综合性能比较试验结果,揭开了智能空调“三大真相”。部分产品抓住消费者重视环境质量的心理,以“智能空调能去除PM2.5或甲醛”为卖点大肆宣传,实测结果却显示,去除甲醛功能纯属忽悠,而且智能空调静音效果也没有广告宣传那么好。

采样

12款消费者最关注的品牌样品

在比较试验前,广东省消委会的消费调查显示,格力、美的、大金、三菱电机等12个品牌是消费者最关注的品牌。广东省消委会工作人员根据消费调查中消费者最关注的品牌,从国内线上线下市场选购12款智能化空调样品(其中7个品牌自我定位为“智能空调”)。所有样品统一额定制冷量为3500W(俗称“一匹半”)。除志高外,全部品牌能效等级均为1级(志高样品能效为2级)。样品中,线下购买占67%,线上购买占33%;国外品牌占25%,国内品牌占75%。

检测

12个消费者最看重的项目

本次比较试验测试项目的选择同样以消费者的关注点为导向,对消费者最看重的省电、温控、智控、静音、制冷和智能等六个方面共12个项目进行测试。为使检测专业、严谨、科学、高效,承接此次检测项目的威凯检测技术有限公司在反复比对、深入研究的基础上,制定了《空调产品智能化综合性能比较试验方案》,明确每个项目检测的方法方式、流程要求,并严格按照方案进行检测。

指标测试

省电

美的样品最节能

空调在家用电器产品里面耗电量最大,消费者对省电性能关注度高。本次比较试验在省电性能方面设计了两个试验项目:8小时耗电量和待机功率。

1. 8小时耗电量试验项目是在实验室模拟用户夜间(22:00~6:00)使用空调的情况,用固定负荷模拟人体和房间漏热负荷,控制室外温度在35℃,开启空调的节能模式自由运行,记录空调运行8小时的耗电量。结果显示,美的样品8小时耗电量测得结果在1度以内,其他各品牌样品8小时耗电量多数都1度到2度之间。本次比较试验选用变频空调作为试验对象,变频空调由于能维持更低的运行频率和较长的低频运行时间而相对省电。

待机功率试验项目是模拟空调处于待机状态时的功率。待机功率是容易被消费者忽视的一个耗电来源。空调虽然没在工作状态,但仍接通电源,电路板、显示屏以及必要的程序设置处于待命状态,会产生电能损耗,称之为待机功率。虽然待机功率很低,但如果长期处于待机状态,会造成的电能浪费。结果表明,所选12款空调样品在插头连接电源但未运行的状态下均有功率消耗。其中,5款空调样品不带有WIFI功能,待机功率较低,表现较好。另外7款样品带有WIFI功能,待机功率较高,相对耗电。

静音

海尔 科龙等7款样品夸大宣传

空调的噪声主要来源于压缩机振动、室内风机与室外风机运转。由于变频空调采用全直流电机和直流变频压缩机,运转较为平顺,震动较小,噪音也随之降低。静音试验使用半消声噪音实验室进行,分别测试各品牌空调说明书中出现的“静音”功能或“静音”模式下的噪声值,本实验能够较为真实的反映消费者在实际使用过程中空调产品所产生的最小噪音值。

结果显示,12款样品中有7款测得噪音值高于其说明书标称和广告宣传,差距较大的有海尔、科龙等样品。此外,大部分品牌宣称产品噪音值低于18分贝,但实测结果却是,除了个别牌子,绝大部分样品都在20分贝以上。

空气净化功能

除甲醛无效

该试验项目是将空调放在GB/T 18801-2015《空气净化器》标准规定的试验仓内,进行净化颗粒污染物和净化气态污染物试验。以模拟日常生活中,空调对封闭家居环境中烟尘、有毒家具挥发性气体等污染物的去除效果。本项目根据空调产品宣传及说明书声称的空气净化种类,对于具有净化颗粒污染物(如PM2.5等)功能和净化气态污染物(如甲醛等)功能的样品,验证其去除效果。

结果显示,固体颗粒物去除效果较为明显。经过对比分析发现,空调出厂配有的滤网均能吸附空气中的细小固体颗粒物,但是由于滤网的材质和密度不同,吸附固体颗粒物的程度不同。除此之外,部分企业另外配置了固体颗粒物过滤模块,普通固体颗粒物过滤模块面积较小,去除PM2.5或者烟尘的效果有限,而部分企业使用专用的过滤模块,则试验结果表现较好。

试验结果还表明,空调滤网无法去除气态污染物,部分宣称带有去除甲醛功能的空调产品,功能实现以配置去除甲醛模块为主。经过对试验结果比较分析之后发现,目前去除甲醛功能还且停留在宣传阶段,并无实质性效果。

自清洁功能

可达除尘清洁效果

自清洁功能是近年来空调企业新开发的智能功能,主要是利用在空调换热器表面产生的结霜或产生的大量冷凝水使用附着在换热器表面的积尘清除。

根据试验前的消费调查结果,85.9%的受访者质疑智能空调的自清洁功能。测试结果显示,各品牌此项功能均能较好的完成换热器表面尘积的去除,达到宣传的清洁效果。但值得注意的是,具备自清洁功能的空调不代表不需要清洁,除空调换热器之外的其他部位,必要时仍需要专业人员进行清洁维护,以保证空调的正常运行。

消费提醒

夸大宣传不可信

广东省消委会就消费者选购使用智能化空调提出以下建议:

1. 根据环境条件和个人需要进行选购

选购空调首先要看环境条件。一般来说,室内面积约15平方米最好选购1.5匹的空调,约10平方米的房间则选购1匹的空调。如果房间太阳西晒比较厉害或者在顶楼的,还要适当考虑选择制冷能力再大一点的空调。在类型功能选择上,如果消费者更看重节能功能和舒适便利性,则要选择变频空调和智能空调;如果看重的是价格和安装方便,则可以选择定频空调。但鉴于定频空调耗电量较高、舒适性较差,如果条件允许,建议消费者还是尽量选用变频空调,这样会更省电和舒适。

2. 正确理智看待品牌和宣传

在智能化性能方面,国产的空调产品无论是功能、性能,还是性价比,都优于外国产品,一些价格不高的产品功能评价反而更好。要消除认知误区,端正态度,在选择空调产品时正确看待外国品牌和价格问题。 部分企业正是抓住消费者的需求心理,在空调产品的节能、舒适、健康、环保等方面大做文章,大肆宣传,而实际上产品的性能功能并没有达到宣传的水平。因此,消委会也提醒消费者,要理性看待广告宣传,要善于辨别宣传真伪,对于一些明显与常理不符或者过于夸大的宣传内容,不能轻易相信,更不要受其诱导而冲动消费。

3. 注重日常使用细节和保养维护

空调机的日常使用和保养维护十分重要,在日常使用中,消费者要注意各种细节。如将空调温度设定在26℃,并且尽量减少门窗开合次数,保持温度舒适稳定。在不需使用空调产品的季节,要拔下空调室内机插头,避免空调在待机时产生功耗。为保持空调器清洁,更好维持空调寿命,还要定期对滤网和风道进行清洗,确保出风口干净,以减少细菌滋生,营造安全健康的使用环境。