武汉工商曝光家装公司“全包”猫腻

时间:2017-10-12  来源:中国消费者报  作者:张华俊 吴采平 
当下正值“金九银十”的装修旺季,武汉市江汉区工商局第一工商所特别提醒消费者:不要轻信所谓的“装修全包”、“5个8搞定”、“7.89万元搞定80平方米装修”等广告,这种“天上掉下来的馅饼”,很容易引发装修后的投诉。
  

中国消费者报武汉讯    当下正值“金九银十”的装修旺季,武汉市江汉区工商局第一工商所特别提醒消费者:不要轻信所谓的“装修全包”、“5个8搞定”、“7.89万元搞定80平方米装修”等广告,这种“天上掉下来的馅饼”,很容易引发装修后的投诉。
广告宣称“5个8”包装修 实际支出远超承诺预算
    消费者周先生向工商部门投诉称:今年4月,他看到某装饰公司在电视广告上说,“5个8”(8.8888万元)包装修,超出部分每平方米按“3个8”(888元)收费。周先生随后与装修公司草签了一份合同。之后装修公司要求按房屋建筑面积收装修费,周先生觉得不合理,经协商,按房屋的实际装修面积收费。结果七算八算,装修费达13万多元。为了减少超出的预算,周先生减了一些装修项目,应退给他4万元,可装饰公司却提出“不退现金,以建筑材料充抵”。
多加十余万元装修费 墙面装饰板充当地板
    根据一家装修公司的广告,消费者单女士计算出她家房屋装修全包16万元可以搞定,可签订合同时,装修公司表示不够,左加右加,总共须27万元,远远高出了广告承诺的“全包价”。
    装修后不久,单女士家的地板就拱了起来,随后地板又开裂。单女士找装修公司讨说法时,装修公司才透露了实情:原来她选择的地板实际上是装饰墙面的装饰板。单女士认为,当初选择地板时,自己也不懂行,商家也没有提醒说这是墙面装饰板。现在装修公司认为地板起拱、开裂是由单女士本人的“人为原因”引发的质量问题,不能享受合同上承诺的“两年三包”。
加3000元“建材上楼费” 装修后水电油漆全有问题
    2016年8月,消费者胡女士看到装修广告承诺,7.89万元可装修80平方米的房子,超出部分按每平方米789元累加计算。胡女士家的房子正好80平方米,但装修公司说需要8.6万元,而且承诺再也不会加钱。
    哪知开始动工后,装修公司提出,把建筑材料运送上26楼要加收“上楼费”3000多元。装修后更是问题百出,先是水管漏水,后来是电路的正负极接反;卫生间的瓷砖有的接缝空隙太大,有的没有贴紧墙面,里面是空的;最要命是墙壁油漆,本色应该是米色,结果却呈现浅红和浅绿色;而且墙面还刷得不平整。
“免费包安装”不算数 垫付款迟迟不到位
    消费者李女士听到电台广告称,某装修公司80平方米房屋装修全包价8万多元,省事又便宜。她是一个最怕麻烦的人,就决定请这家公司装修。
    李女士家原本房屋面积80平方米,可最后结算时近10万元。而且明明承诺的是全包价,但在安装好灶具、烟机、热水器后,安装人员要她交1318元的安装费,装修公司承诺的免费安装不作数。在李女士的据理力争下,装修公司经理提出暂由李女士垫付,可之后却迟迟不退钱。